1. Taraflar
İşbu Şartlar ve Koşullar metni, Hassa Yöresel (“Firma”, “Biz”, “Bizim”) ile bu internet sitesini veya uygulamayı kullanan tüm kullanıcılar (“Kullanıcı”, “Siz”, “Müşteri”) arasında geçerli olan hak ve yükümlülükleri düzenler.

2. Tanımlar

• Hizmet: Firma tarafından site üzerinden sunulan ürün satışları, kampanyalar, sipariş işlemleri ve diğer dijital/lojistik destek hizmetleri.

• Ürün: Firma tarafından sitede tanıtılan ve Kullanıcı’nın sipariş verebileceği mallar.

• Sipariş Onayı: Kullanıcı’nın verdiği siparişin Firma tarafından kabul edildiğini gösteren bildirim.

• Kampanya / İndirim: Firma’nın belirli sürelerle sunduğu özel promosyonlar.

• Kargo / Teslimat: Ürünün Kullanıcı’ya gönderimi.

• Üyelik: Kullanıcı’nın site üzerinde hesap oluşturarak sağladığı profili ve buna bağlı avantajları.

3. Uygulama Alanı & Kabul
Bu Şartlar ve Koşullar, sitedeki tüm işlemler, üyelikler, siparişler ve hizmetler için geçerlidir. Siteyi kullanmanız ve sipariş vermeniz, bu Şartlar ve Koşullar’ı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

4. Üyelik ve Hesap Güvenliği

• Siteye üye olurken doğru, eksiksiz ve güncel bilgiler vermelisiniz.

• Kullanıcı adı / şifre gizliliğinden tamamen siz sorumlusunuz. Bu bilgilerin üçüncü şahısların eline geçmesinden doğacak zararları Firma sorumlu tutmaz.

• Hesabınızda şüpheli bir durum fark ederseniz derhal Firma’ya bilgi vermekle yükümlüsünüz.

5. Sipariş, Onay ve Fiyatlandırma

• Kullanıcı ürünleri seçip sipariş verdiğinde, sipariş Firma’ya ulaşır ve değerlendirilir.

• Firma siparişi onayladığında Kullanıcı’ya “Sipariş Onayı” gönderilir.

• Fiyatlar sitede belirtilen fiyatlardır. Kampanyalar süresince fiyatlar değişebilir.

• Fiyatlara KDV, kargo vb. vergiler dahil/harici şekilde gösterilebilir (ürün sayfalarında açıkça belirtilir).

6. Ödeme Şartları

• Site tarafından kabul edilen ödeme yöntemleri (kredi/banka kartı, havale/EFT, kapıda ödeme, vb.) geçerlidir.

• Ödeme bilgileriniz güvenli kanallar üzerinden iletilir. Firma, kullanıcı ödeme bilgilerinin üçüncü şahıslara sızmasından sorumlu tutulamaz (ancak gerekli güvenlik tedbirlerini alır).

• Ödeme onayı alınmadan sipariş işleme alınmaz.

7. Teslimat ve Kargo

• Ürünler, sipariş onayından itibaren belirtilen süre zarfında teslim edilir.

• Kargo firmaları kaynaklı gecikmeler, mücbir sebepler vb. durumlarda Firma sorumlu tutulamaz.

• Teslimatta üründe hasar veya eksiklik varsa, tutanak tutularak Firma’ya bildirilmelidir (örneğin kargo görevlisi ile birlikte).

8. Cayma Hakkı, İade & Değişim

• Kullanıcılar, mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında 14 (on dört) gün içinde cayma hakkına sahiptir (ürünün durumu, ambalajı vb. şartlara uygun olarak).

• Cayma bildirimi Firma’ya yazılı veya site üzerinden iletilmelidir.

• Ürün iadesi kabul edildiğinde, ürünün geri gönderim masrafları ve iade koşulları, iade politikası bölümünde belirtilir.

• İade edilen ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış, zarar görmemiş olmalıdır.

• Hatalı, bozuk ürünler için kullanıcıya ücretsiz iade hakkı sağlanır ve mümkün olan en kısa sürede doğru ürün yenisi ya da ücret iadesi yapılır.

9. Kullanım Koşulları & Sorumluluk

• Site kullanımında yasa dışı, ahlaka aykırı, marka hakkını ihlal eden içerik paylaşımı yapılamaz.

• Site üzerindeki içerik, görseller, metinler (ürün açıklamaları, logo, tasarım vb.) Firma veya ilgili şekilde lisans sahiplerine aittir. İzinsiz çoğaltılamaz, kullanılamaz.

• Firma, elektronik sistemlerde meydana gelebilecek kesinti, virüs, teknik sorunlar vb. nedenlerle doğan zararlar için sorumluluğu sınırlı tutar.

• Kullanıcı, Firma’ya zarar verecek eylemlerden sorumludur.

10. Fikri Mülkiyet Hakları

• Site içeriği, marka, logo, yazılım, grafik ve diğer bütün öğeler Firma’nın veya lisans vereni diğer tarafların mülkiyetindedir.

• Bu içerikler, açık izin verilmedikçe çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya üçüncü kişilere devredilemez.

11. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

• Kullanıcıların kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

• Kullanıcı bilgilerinin toplanması, kullanılması, saklanması ve paylaşılması hususları, Firma’nın Gizlilik Politikası / KVKK Aydınlatma Metni bölümünde detaylıca açıklanır.

12. Kampanya ve İndirimler

• Kampanyalar süreye, stok durumuna ve diğer koşullara bağlıdır.

• Kampanya koşulları açıkça belirtilir.

• Aynı kampanya, bazı ürünlerde geçerli olmayabilir (“kampanyaya dahil değildir” ibaresi ile belirtilebilir).

13. Değişiklik Hakkı
Firma, bu Şartlar ve Koşullar’ı herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar.
Değişiklikler, sitede yayınlandıktan sonra geçerli olur.
Kullanıcı, değişikliklerden sonraki hizmetleri kullanmaya devam ederek yeni şartları kabul etmiş sayılır.

14. Mücbir Sebepler
Deprem, sel, yangın, savaş, grev, doğal afet, kamu otoritelerinin müdahaleleri, salgın hastalıklar (vb.) gibi kontrol dışı nedenlerle ortaya çıkan durumlar (mücbir sebepler) nedeniyle Firma’nın yükümlülükleri yerine gelmeyebilir.

15. Uyuşmazlıkların Çözümü & Yetkili Mahkeme

• Bu koşullardan doğan uyuşmazlıklar öncelikle taraflar arasında müzakere yoluyla çözülmeye çalışılır.

• Anlaşılamayan uyuşmazlıklarda Firma’nın merkezinin bulunduğu yer mahkemesi ve icra daireleri yetkilidir (bu yer belirtilebilir).

• Tüketici iseniz, yasal olarak size tanınan haklar saklıdır ve tüketici mahkemesi de yetkili olabilir.

16. Yürürlük ve Geçerlilik
Bu Şartlar ve Koşullar, sitede yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer ve yürürlükte kaldığı sürece tüm hizmetlerde geçerli kabul edilir.